1月22日，北大醫(yī)療淄博醫(yī)院隆重舉行7s管理暨流程優(yōu)化總結(jié)表彰會(huì)。院領(lǐng)導(dǎo)班子、各職能科長、科主任、護(hù)士長、內(nèi)訓(xùn)師，以及科室醫(yī)護(hù)人員代表，近百余人參加。

       曲勇院長致辭。他指出，7S管理和流程優(yōu)化工作既是醫(yī)院2020年的兩項(xiàng)重點(diǎn)工作，也是醫(yī)院為提升管理水平，改善患者就醫(yī)體驗(yàn)所采取的重要舉措。兩項(xiàng)工作開展以來，全院員工積極響應(yīng)，上下齊動(dòng)，不僅取得了可喜的成績，還展現(xiàn)了北大醫(yī)療淄博醫(yī)院人的精氣神和勇于攻堅(jiān)克難的精神。

       工作取得了可喜的成績，但還存在著薄弱環(huán)節(jié)，曲院長對(duì)下一步工作開展提出了三點(diǎn)希望和要求：一是認(rèn)識(shí)再提高，增強(qiáng)參與兩項(xiàng)工作的行動(dòng)自覺。全院各科室和全院員工要通過此次會(huì)議的召開，從中受到教育和啟發(fā)，進(jìn)一步加深和提高對(duì)7S管理、流程優(yōu)化工作重要性和必要性的認(rèn)識(shí)，通過先進(jìn)和典型的示范作用，啟發(fā)思想，引領(lǐng)行動(dòng)，在踐行7S管理和流程優(yōu)化工作中展現(xiàn)作為，體現(xiàn)價(jià)值。二是標(biāo)準(zhǔn)再提升，強(qiáng)化執(zhí)行和落實(shí)。相關(guān)主管部門要在認(rèn)真做好工作總結(jié)、梳理和提煉的基礎(chǔ)上，對(duì)好的經(jīng)驗(yàn)和典型做法要加以固化，形成下一步工作的新標(biāo)準(zhǔn)和新要求，做好工作推廣，加強(qiáng)工作指導(dǎo)和督導(dǎo)，不斷推動(dòng)7S管理和流程優(yōu)化工作高標(biāo)準(zhǔn)深入開展。三是工作要持久，建立推動(dòng)工作不斷邁上新水平的長效機(jī)制。總結(jié)表彰不是意味著兩項(xiàng)工作的結(jié)束和大功告成，而應(yīng)該看做是對(duì)前一階段工作的總結(jié)，新階段工作的重啟。7S管理和流程優(yōu)化工作路還很長，下一步的任務(wù)會(huì)很重、很艱巨，工作只有起點(diǎn)沒有終點(diǎn)，全院干部員工要保持戰(zhàn)略定力，堅(jiān)定必勝信念，建立和不斷完善推動(dòng)工作開展的長效機(jī)制，在持續(xù)改進(jìn)、持之以恒中，把7S管理和流程優(yōu)化工作推向更高水平。

       副院長張世杰主持會(huì)議。

       護(hù)理部主任劉曉棉作了以《推行7S管理，提升醫(yī)院服務(wù)品質(zhì)》為題，并從管理概述、管理推行過程、管理推行方法及措施、管理成果展示、管理中的難點(diǎn)與不足、管理效果保持與改進(jìn)、管理經(jīng)驗(yàn)分享與持續(xù)推進(jìn)七個(gè)方面對(duì)推行7S管理進(jìn)行了全面總結(jié)，并對(duì)2021年推進(jìn)7S管理工作提出了下一步的工作打算。

       黨群工作部、服務(wù)管理部主任黃蕾以《“服務(wù)提升?我在行動(dòng)”流程優(yōu)化工作總結(jié)》為題，從領(lǐng)導(dǎo)高度重視，系統(tǒng)安排部署；全院積極行動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)落實(shí)；對(duì)流程優(yōu)化工作的思考；流程優(yōu)化工作的持續(xù)推進(jìn)等方面，將流程優(yōu)化工作所帶來的改善成果進(jìn)行了展示。

       財(cái)務(wù)總監(jiān)張勇宣讀了《關(guān)于表彰7S管理先進(jìn)集體和患者就醫(yī)體驗(yàn)提升項(xiàng)目的通報(bào)》。

       院長曲勇為7S管理先進(jìn)集體頒獎(jiǎng)。

       黨委書記郭宗新為流程優(yōu)化精品服務(wù)項(xiàng)目頒獎(jiǎng)。

       副院長李其海為流程優(yōu)化優(yōu)秀服務(wù)項(xiàng)目頒獎(jiǎng)。

       手術(shù)室、麻醉科主任姜磊，心血管內(nèi)科主任趙現(xiàn)成，彩超室副主任畢書艷，設(shè)備運(yùn)行班班長徐博，分別對(duì)各自科室的7S管理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了詳細(xì)介紹。

       婦科護(hù)士長翟紅玉、護(hù)理部何林林、產(chǎn)科副主任肖瑤、神經(jīng)內(nèi)科秦乾乾依次對(duì)各自科室的流程優(yōu)化成果進(jìn)行了詳細(xì)介紹。

       始于意識(shí)，重在行動(dòng)，終于素養(yǎng)。7s管理暨流程優(yōu)化總結(jié)表彰會(huì)，讓全院員工對(duì)7S管理與流程優(yōu)化工作有了更加深刻的認(rèn)識(shí)，隨著7S管理與流程優(yōu)化的不斷推進(jìn)，理念逐漸入腦入心，并外化為行動(dòng)，進(jìn)而不斷改進(jìn)工作方式方法。北大醫(yī)療淄博醫(yī)院將在7s管理與流程優(yōu)化的路上，走得更扎實(shí)、邁得更堅(jiān)定，為周邊社區(qū)居民提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

       編輯：趙志楠

       審核：黃蕾、徐永