近年來，北大醫(yī)療淄博醫(yī)院（淄博經(jīng)開區(qū)醫(yī)院）始終秉承 “以患者為中心”的服務(wù)理念，以提升患者就醫(yī)體驗(yàn)為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力打造“六有”服務(wù)鏈：“院前有預(yù)約、咨詢有人答、檢查有人陪，困難有人幫、出院有人送、回家有人訪”，優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿患者就醫(yī)全流程，切實(shí)解決群眾就醫(yī)過程中的急難愁盼問題，讓患者就醫(yī)更順心、舒心、省心，讓每一名來院者都能感受到尊重、關(guān)愛與人文情懷。

接下來，讓我們通過視頻

一同來詳細(xì)了解

“六有”服務(wù)鏈

       打造“六有”服務(wù)鏈，是北大醫(yī)療淄博醫(yī)院（淄博經(jīng)開區(qū)醫(yī)院）認(rèn)真貫徹落實(shí)國家衛(wèi)健委《改善就醫(yī)感受、提升患者體驗(yàn)主題活動》，落實(shí)“三提三爭”活動部署和改善患者就醫(yī)體驗(yàn)、便利老年人就醫(yī)系列工作要求，解決群眾急難愁盼問題，提高民生質(zhì)量，增強(qiáng)人民群眾衛(wèi)生健康服務(wù)獲得感和幸福感的重要舉措，也是醫(yī)院不斷深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促進(jìn)醫(yī)患和諧的具體行動。全院員工將積極投入服務(wù)患者的具體工作之中，為改善患者就醫(yī)體驗(yàn)、便利老年人就醫(yī)做出更多的貢獻(xiàn)！

       采編：SE7EN

       審核：朱鳳霞、黃蕾